Retour beleid

1. Algemeen

SkiArmor werkt met externe leveranciers en houdt geen eigen fysieke voorraad aan. Bestellingen worden direct na plaatsing verwerkt en verzonden vanuit onze logistieke partners.

Door een bestelling te plaatsen bij SkiArmor gaat de klant akkoord met dit retourbeleid.

2. Bedenktijd & herroepingsrecht

  1. De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

  2. De bedenktijd gaat in op de dag dat het product is ontvangen.

  3. Retouraanvragen dienen binnen deze termijn per e-mail te worden aangemeld.

3. Voorwaarden voor retourzending 

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien:

  • Het product ongebruikt is

  • Het product niet gedragen of getest is tijdens sportactiviteiten

  • Het product volledig en onbeschadigd is

  • Het product zich in originele staat bevindt

Gebruikte, gedragen of tijdens het skiën geteste producten worden niet geaccepteerd.

4. Hygiëne & veiligheid

In verband met hygiëne en veiligheid kunnen producten die in direct contact zijn geweest met het lichaam niet worden geretourneerd na gebruik.

Dit geldt in het bijzonder voor:

  • Scheenbeschermers

  • Producten met zachte of gel-achtige binnenzijde

5. Geen eigen voorraad – gevolgen voor retouren

  1. SkiArmor heeft geen eigen magazijn.

  2. Retourzendingen worden verwerkt via onze externe leveranciers.

  3. Hierdoor geldt:

    • Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld

    • Onaangemelde retouren worden niet geaccepteerd

    • Retourzendingen naar het verkeerde adres kunnen niet worden verwerkt

 Het correcte retouradres wordt pas verstrekt na goedkeuring van de retouraanvraag.

6. Retourkosten

  1. Alle retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product aantoonbaar defect of verkeerd geleverd is.

  2. SkiArmor is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens retourtransport.

7. Beschadigde of verkeerde levering

  1. Is het product beschadigd of verkeerd geleverd?

  2. Meld dit binnen 48 uur na ontvangst per e-mail, inclusief duidelijke foto’s.

  3. Zonder tijdige melding kan geen aanspraak worden gemaakt op vervanging of terugbetaling.

8. Terugbetaling

  1. Na ontvangst en controle van het retourproduct wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

  2. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

  3. Bij afgekeurde retouren vervalt het recht op terugbetaling.

9. Annuleren van bestellingen

  1. Bestellingen worden direct verwerkt na plaatsing.

  2. Annuleren is niet mogelijk zodra de bestelling is doorgegeven aan onze leverancier.

  3. Dit geldt ook indien de bestelling nog niet is geleverd.

10. Weigering van retouren

SkiArmor behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren indien:

  • Niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan

  • De retour te laat is aangemeld

  • Het product zichtbaar is gebruikt

 

11. Retouradres

Indien je een product wilt retourneren, dient het pakket te worden teruggestuurd naar het onderstaande retouradres:

Retouradres:
East Elevator Naishi Warehouse
5th Floor, Building 4, Phase 2
Niannihong Furniture Group
Choujiang Street
Yiwu City, Zhejiang Province
322001
China

Zorg ervoor dat je retourzending goed verpakt is en duidelijk is voorzien van je ordernummer.