Verzend & Leveringsbeleid

1. Algemeen

SkiArmor is een online webshop en werkt met externe leveranciers. Wij houden geen eigen fysieke voorraad aan. Bestellingen worden na plaatsing direct verwerkt en verzonden vanuit onze logistieke partners.

Door een bestelling te plaatsen bij SkiArmor gaat de klant akkoord met dit verzend- en leveringsbeleid.

2. Verwerking van bestellingen

  1. Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling succesvol is afgerond.

  2. Verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen.

  3. Na verwerking wordt de bestelling overgedragen aan de vervoerder.

 Bestellingen kunnen niet meer worden aangepast of geannuleerd zodra de verwerking is gestart.

3. Levertijden

  1. SkiArmor hanteert indicatieve levertijden.

  2. De gemiddelde levertijd bedraagt 7–14 werkdagen.

  3. In drukke periodes (winterseizoen, feestdagen) kan de levering langer duren.

Omdat wij afhankelijk zijn van externe leveranciers en vervoerders, kunnen levertijden afwijken door:

  • Internationale verzending

  • Douanecontroles

  • Weersomstandigheden

  • Logistieke vertragingen

 Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

4. Verzendkosten

  1. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

  2. Eventuele acties zoals gratis verzending gelden alleen wanneer dit expliciet wordt aangegeven.

5. Track & Trace

  1. Indien beschikbaar ontvangt de klant een Track & Trace-code per e-mail.

  2. Het kan voorkomen dat tracking pas actief wordt nadat het pakket is aangekomen in het land van bestemming.

6. Levering

  1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

  2. SkiArmor is niet verantwoordelijk voor:

    • Onjuist ingevoerde adresgegevens

    • Niet-afgehaalde pakketten

    • Vertragingen bij de vervoerder

Indien een pakket door foutieve adresgegevens niet kan worden geleverd, zijn eventuele her verzendkosten voor rekening van de klant.

7. Verloren of vertraagde pakketten

  1. Indien een bestelling uitzonderlijk lang onderweg is, kan de klant contact opnemen met onze klantenservice.

  2. SkiArmor zal in overleg met de leverancier en vervoerder een onderzoek starten.

  3. Zolang het onderzoek loopt, is terugbetaling niet mogelijk.

8. Beschadigde levering

  1. Ontvangt u een beschadigd product?

  2. Meld dit binnen 48 uur na ontvangst per e-mail, inclusief duidelijke foto’s van:

    • Het product

    • De verpakking

Zonder tijdige melding kan geen aanspraak worden gemaakt op vervanging of terugbetaling.

9. Douane & invoer

  1. In sommige gevallen kan een zending worden gecontroleerd door de douane.

  2. Eventuele vertragingen als gevolg hiervan vallen buiten de verantwoordelijkheid van SkiArmor.

  3. Extra kosten door douaneheffingen worden, indien van toepassing, vooraf vermeld of zijn voor rekening van de klant.

10. Overmacht

SkiArmor is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van leveringen door omstandigheden buiten onze invloed, waaronder stakingen, extreme weersomstandigheden, pandemieën of logistieke storingen.